你是否熟悉校园网的每一个角落？是否曾用技术帮助同学解决网络难题？机会来了！为进一步提升校园网服务质量，保障同学们的学习、生活网络需求，校园网络中心现面向全校招募宽带运维专员及客服支持人员，期待有热情、有技术、有责任的你加入，一起打造更高效、更贴心的校园网络环境！
招聘岗位及职责
（一）校园网宽带运维专员
岗位职责：
- 负责校园宽带用户的安装、调试与故障排查（如路由器设置、网线故障、账号异常等）；
- 定期巡查校园网络设备（如交换机、光猫），确保网络稳定运行；
- 记录并反馈网络问题,协助优化校园网覆盖区域及信号质量；
- 协助开展网络技术宣传（如安全上网指南、提速小技巧等）。
（二）校园网客服支持专员
岗位职责：
- 通过线上（QQ群、微信）及线下（服务台）渠道，解答同学们关于校园网套餐、资费、使用方法的咨询；
- 受理用户报修请求,及时对接运维团队并跟踪处理进度；
- 收集用户反馈,整理成报告并提出服务优化建议；
- 协助组织校园网满意度调查,提升用户服务体验。
任职要求
通用要求：
- 我校在读本科生或研究生,专业不限（计算机、通信、电子信息等相关专业优先）；
- 责任心强,具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；
- 课余时间充裕,能灵活排班（每周至少保证3-4个工作时段）；
- 诚实守信,无不良记录，严格遵守校园网络中心规章制度。
岗位专项要求：
- 运维专员：
- 具备基础网络知识（如TCP/IP协议、路由器/交换机基本操作）；
- 有宽带安装、电脑故障排查经验者优先，可熟练使用网络检测工具（如ping、tracert）。
- 客服专员：
- 熟练使用办公软件（Word、Excel），具备一定的文字整理能力；
- 有客服经验、社团活动组织经验者优先，擅长与同学互动沟通。
我们为你提供
- 实践机会：接触真实网络运维场景，提升技术能力与问题解决能力，为未来职业发展积累经验；
- 薪资补贴：提供有竞争力的实习补贴（按小时计算，每月结算），多劳多得；
- 技能培训：定期组织网络技术、服务礼仪等专业培训，助力你成为“网络达人”；
- 福利保障：表现优秀者可获得校园网络中心“优秀学生助理”称号，优先推荐实习机会；
- 团队氛围：轻松友好的工作环境，结识一群志同道合的伙伴，共同成长进步。
报名方式
- 报名时间：即日起至XXXX年XX月XX日
- 报名材料：
- 个人简历（含一寸照片、联系方式、课余时间安排）；
- 可附上相关技能证明（如网络工程师证书、客服实习经历等，非必需）。
- 提交方式：
- 发送至邮箱：xxx@campusnet.edu.cn，邮件主题命名为“校园网应聘+姓名+岗位（如：运维专员）”；
- 或前往学生活动中心X楼校园网络中心服务台提交纸质版简历。
- 面试安排：简历筛选通过后，将通过短信/电话通知面试时间（面试内容包括基础问题解答及情景模拟）。
校园网是连接学习与生活的重要桥梁,你的加入，能让这座桥梁更稳固、更畅通！无论你是技术大神，还是沟通小能手，只要你热心服务、勇于担当，这里就有你的舞台，期待与你携手，让校园网络服务更上一层楼！
校园网络中心
XXXX年XX月XX日
