副主任的云端课堂，当管理智慧遇上教学创新

“同学们，今天咱们不按教材讲，先聊聊上周教务处处理的那个‘选课系统崩溃’事件——你们觉得，问题出在哪？又该怎么避免？”屏幕上，“张副主任”的ID准时亮起，弹幕区瞬间跳出“老师好”“这个问题我遇到过！”的互动，这是某高校教学副主任张明（化名）的网课日常，也是他探索“管理+教学”融合的“云端”实验场。

从“管理者”到“主播”：副主任的网课“破圈”

疫情以来，网课从“应急选择”变成“教学新常态”，但对许多高校管理者而言，线上教学不仅是技术挑战，更是角色转换的考验，张明作为分管教学的副主任，既要统筹全校教学安排，又要亲自给本科生上《教育管理学》。“以前线下上课，我能看到学生的表情，知道哪里需要停顿；但对着摄像头，一开始总觉得‘对空弹琴’。”

为了打破屏幕隔阂，他把自己“下沉”成“学生视角”：提前一周测试直播软件，用弹幕互动替代“举手提问”，用“分组讨论室”模拟小组合作，甚至把教务处的真实案例——某专业师资不足如何调配”“学生评教数据如何解读”——变成课堂素材。“讲‘教学资源配置’时，我直接拿出上学期的人才培养方案，‘大家看，这个专业新增了人工智能方向，但现有教师只有2名，如果是你们，会怎么解决？’弹幕瞬间炸锅，‘外聘专家’‘跨学院共享’‘校企联合培养’……学生们的思路比我们管理层的会议讨论还鲜活。”

用“烟火气”解构“管理经”：网课里的“反套路”教学

传统管理学课程常被贴上“枯燥”“理论化”的标签，但张明的网课却成了“网红课”，秘诀在于他把管理者的“烟火气”搬进了云端。

“上周三讲‘危机管理’，刚好学校食堂出现食品安全舆情，我直接把事件通报发到群里：‘假设你是后勤处负责人，现在接到学生投诉，第一件事做什么？’有学生说‘立即道歉’，张明追问：‘道歉前要不要先核实情况？如果误传怎么办？’一场讨论下来，‘快速响应、信息公开、责任到人’的危机处理原则，比教材上的定义更让学生印象深刻。”

他还擅长用“小工具”调动参与感：讲到“教学评估”时，让学生用在线表格匿名填写“对某门课的建议”；讲到“教育公平”，发起“线上投票”——“你觉得网课期间，农村学生和城市学生面临的最大差距是什么？”选项从“网络信号”到“学习设备”，再到“家庭监督”，投票结果直接成为课堂讨论的“数据支撑”。“管理不是纸上谈兵，是解决真实问题的学问，网课的‘云端’优势，就是能让我们把‘真实世界’直接搬进课堂。”

挑战与生长：网课里的“双向奔赴”

副主任的网课并非一帆风顺，初期，技术故障频发：“有次讲到关键处，突然声音卡顿，急得我差点摔了麦克风。”更棘手的是“互动焦虑”——部分学生习惯了“听讲模式”，线上发言时欲言又止。

为了让学生“敢开口”，张明推出“弹幕上墙”匿名发言：“刚开始害羞没关系，打字也行，我保证不批评观点。”他还把课堂延伸到线下：网课后组织“咖啡角”小讨论，让线上活跃的学生带动线下沉默的同学；期末作业改成“我为学校教学管理提建议”，优秀方案真的被教务处采纳。“有个学生提出‘跨校区选课系统优化’，我们调研后调整了算法，现在学生选课成功率提升了30%，看到自己的建议变成现实，学生们比我还激动。”