近年来,在线教育市场规模持续扩张,从K12辅导到职业技能培训,各类课程通过互联网触达海量用户,伴随行业发展的,除了知识传播的便利,一种新的争议逐渐浮现:部分在线教育平台在课程推广中,刻意引导甚至诱导用户使用花呗等信贷工具支付学费,当“分期0息”“先学后付”等话术与课程宣传绑定,教育这一本应纯粹的价值传递行为,是否正在被商业逻辑异化?当金融工具成为教育消费的“助推器”,学生群体面临的究竟是“便利的门槛”,还是“被设计的负债”?

“花呗入口”为何成为在线教育的“标配”?

在线教育平台热衷于引导用户使用花呗,背后是商业利益与用户心理的双重驱动。

从平台角度看,教育产品的核心痛点在于“高价”与“决策犹豫”,一门编程课程动辄数千元,一门考研辅导班费用可能过万,对于学生或初入职场的年轻人而言,一次性支付往往形成压力,花呗的“分期支付”功能恰好成为“破冰工具”——平台将总价拆解为“每月仅需XX元”,用小额、长期的支付方式降低用户的“价格敏感度”,显著提升转化率,部分平台甚至将“支持花呗”作为课程页面的突出标识,甚至在支付流程中将花呗设置为默认选项,潜移默化中引导用户选择信贷支付。

从金融平台角度看,在线教育用户群体(学生、职场新人)是花呗等信贷工具的“优质目标客群”,他们具备学习需求,对未来收入有稳定预期,且对“提升自我”的消费接受度高,通过与在线教育平台合作,花呗不仅能拓展用户基数,还能通过教育消费的场景绑定,培养用户的信贷习惯,形成长期价值。

“先学后付”的陷阱:便利背后的风险与隐忧

尽管“花呗分期”被包装成“减轻压力”的福利,但其背后潜藏的风险,尤其对缺乏经济独立能力的学生群体而言,不容忽视。

首当其冲的是消费观的扭曲。 当教育消费被简化为“每月几十元的分期”,学生容易忽视总还款金额的实际成本,甚至将“信贷支付”等同于“免费获取”,部分平台利用这种心理,通过“限时优惠”“仅限花呗用户”等话术制造紧迫感,诱导用户在未充分评估自身经济状况的情况下冲动消费,某高校大三学生小林坦言:“当初报雅思班时,页面一直弹窗‘花呗分期0息,每天少喝一杯咖啡就能学’,没细想就开通了,后来才发现12期分期算下来利息其实比一次性付款多出几百元。”

债务风险的累积,学生群体的收入来源多依赖家庭支持或兼职收入,稳定性差,一旦出现还款逾期,不仅要承担罚息,还会影响个人征信,更值得警惕的是,部分平台将“花呗支付”与课程“解锁权限”绑定——用户必须先开通花呗并完成支付,才能观看核心课程内容,这种“强制捆绑”让用户失去了选择的余地,也放大了过度负债的可能。

更深层的隐忧在于教育的异化,教育的本质是“育人”,是知识传递与价值观塑造的过程,当平台将“引导使用花呗”作为核心营销策略,教育的商业属性被无限放大,而育人属性却被边缘化,课程质量不再是核心竞争力,“如何让用户更愿意花钱”反而成为运营重点,这种导向下,教育可能沦为金融产品的“流量入口”,学生则成为“被收割的消费者”,背离了“知识改变命运”的初衷。

监管与责任:在线教育不能“跑偏”的底线

面对在线教育引导使用花呗的现象,监管层面已有所关注,2022年,银保监会曾发布《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》,明确要求“不得向大学生发放互联网消费贷款”,并对诱导性营销提出限制,对于非大学生群体的年轻用户,监管仍存在空白,部分平台通过模糊用户身份、弱化风险提示等方式规避监管。

在此背景下,各方需共同守住底线:

在线教育平台应回归教育本质。 平台的核心竞争力应是课程质量、教学服务,而非“金融套路”,降低课程价格、提供灵活的分期支付(而非强制绑定特定信贷工具)、明确提示风险,才是对用户负责的表现,若将精力放在诱导消费上,终将被用户抛弃。

金融平台需履行社会责任。 花呗等信贷工具在提供便利的同时,应加强对用户资质的审核,尤其对年轻用户进行风险评估,避免过度授信,在支付流程中设置“冷静期”,强制展示总还款金额、利息成本等信息,而非用“0息”“低月供”等模糊话术掩盖风险。

用户需树立理性消费观。 教育投资是必要的,但应量力而行,在选择课程时,需优先评估自身经济能力,警惕“分期=便宜”的消费陷阱,避免因小失大,家长和学校也应加强财商教育,帮助年轻人建立健康的消费与信贷认知。

在线教育引导使用花呗,看似是“商业创新”,实则是教育初心与商业利益的博弈,教育的温度,不应被金融工具的冰冷所覆盖;知识的价值,更不应被“分期支付”的噱头所稀释,当在线教育平台真正将“育人”放在首位,当商业行为不再以透支用户未来为