“登录不上去了”“APP打不开”“客服永远在转接中”“校区大门锁了，贴着‘因内部调整暂停营业’”……10月的一个清晨，当学员小陈习惯性打开“嗨课网”APP准备刷课时，弹出的“网络错误”提示，让她心里咯噔一下，很快，社交媒体上炸开了锅：这家号称“专注在线职业培训，助你轻松高薪就业”的平台，疑似“跑路”了。
“高薪就业”的幻梦，碎得猝不及防
“嗨课网”成立于2020年，主打“IT培训”“设计培训”“职场技能提升”等课程，打着“与名企合作”“包就业”“分期0利息”的旗号，吸引了大量刚毕业的大学生和职场转行者，25岁的小陈就是其中之一，去年，她从一所二本院校毕业，想转行做新媒体运营，在“嗨课网”看到“3个月速成，推荐BAT级企业就业，不过全额退款”的宣传后，心动不已。“销售说我们这批学员是‘校企合作班’，有内部推荐渠道，还签了就业保障协议，我就信了。”她咬牙分期付了1.2万元学费,开始了每天晚上8点到10点的线上课程。
起初，一切似乎都在“按计划进行”：课程按时直播，老师偶尔分享“成功案例”，群里不时弹出“某学员入职字节跳动”的消息，但到了今年6月，课程开始频繁换老师，直播质量下降，作业批改敷衍，承诺的“就业指导”也变成了几份通用的简历模板，小陈和其他学员多次找客服沟通，得到的回复永远是“正在协调”“请耐心等待”，直到10月初，APP彻底失联，校区人去楼空，她们才意识到：自己可能被骗了。
学员的“血汗钱”，去哪儿了？
像小陈这样的学员，全国有数千人，据维权群统计，仅“嗨课网”北京、上海、广州等地的校区，涉及学费总额可能超过2000万元，有人是刚毕业的应届生，父母省吃俭用凑的学费；有人是职场妈妈，想学技能补贴家用；还有人借了网贷报班，如今陷入“钱没学到，债还得还”的困境。
“我攒了3年的钱，就想着学个Python转行，结果现在钱没了，工作也没着落。”在广州打工的李哥在维权群里发了句语音，声音带着哭腔，更让人愤怒的是，有学员发现，“嗨课网”的工商信息显示，其运营公司在今年8月就已经被列为“经营异常”，但直到9月，他们还在招生，甚至催促学员“尽快报名，名额有限”。
维权群里，大家开始自发整理证据：缴费记录、课程合同、与销售员的聊天记录、承诺就业的协议……有人报警，有人联系市场监管部门，有人自发去公司注册地蹲守，但得到的回复多是“正在调查”“需要时间”，看着维权群里不断刷屏的“钱还能回来吗”“我们该怎么办”,每个人的心里都充满了无助。
“预付费陷阱”：在线教育的“顽疾”
“嗨课网”跑路，并非孤例，近年来，在线教育行业“爆雷”事件频发：2021年，“猿辅导”因虚假宣传被罚2500万元；2022年，“掌门1对1”被曝裁员、退费困难；2023年，“某联教育”突然停课，学员学费打水漂……这些事件的背后，都藏着“预付费模式”的漏洞。
所谓“预付费”，就是学员先交钱，再消费，这种模式本无可厚非，但部分平台利用信息不对称，夸大宣传、虚假承诺，甚至“卷款跑路”，为了快速扩张，他们把大量资金投入到广告营销和“烧钱补贴”上，而不是课程研发和服务质量，一旦资金链断裂，学员就成了“最后的接盘侠”。
更关键的是，监管存在滞后性，很多平台在注册时使用“空壳公司”，或通过关联企业转移资产，即使被曝出问题，学员维权也面临举证难、流程长、成本高的问题，正如一位市场监管部门的工作人员所说：“我们接到投诉后，需要调查取证、核实情况，但等我们介入时，平台可能早就人去楼空了。”
我们的学费，还能回来吗？
部分学员已经通过法律途径提起诉讼，但能否追回学费，仍是未知数，有律师表示，嗨课网”的运营公司存在抽逃资金、虚假宣传等行为，学员可以申请财产保全，通过法院判决追回损失，但如果公司资产已被转移,追回难度较大。
除了法律维权，学员们也开始反思：在选择在线教育平台时，该如何避免踩坑？业内人士建议：首先要查看平台资质，核实企业工商信息和办学许可证；其次不要轻信“包就业”“0基础高薪”等夸大宣传，仔细阅读合同条款，明确退费政策；最后尽量选择“先试听后付费”的模式,避免一次性投入过大。
写在最后
“嗨课网”的跑路，不仅让学员们的“高薪就业”梦碎，更暴露了在线教育行业的乱象，对于学员而言，学费可能是血汗钱、救命钱，但对于某些平台来说，这可能只是“融资游戏”中的一笔“成本”。
我们期待相关部门能加强监管，建立更严格的准入机制和资金监管制度，让“跑路”平台无处遁形；也提醒各位学员，在选择教育培训时，保持理性，擦亮眼睛，别让“梦想”变成“噩梦”。
毕竟，教育的本质是育人，而不是“割韭菜”，我们的学费，不该成为某些人“一夜暴富”的垫脚石。
